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合肥仁凱電氣有限公司服務說明（工作時間）
發(fā)布時間：2024-02-09 來源：合肥仁楷智能 瀏覽次數(shù)：307仁楷電氣立志于建立售前、售中、售后服務為一體的服務中心，為客戶提供"一站式服務"。公司組建了由多名專業(yè)人員組成以客戶為中心的強大支持團隊，作為面向客戶的窗口，客戶服務中心一直把客戶的滿意放在第一位，每天都會用自己的專業(yè)知識和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
我們的服務時間是：
周一至周五 8:15－18:00 周六 9:00－17:00
產(chǎn)品技術支持
提供仁楷電氣全系列產(chǎn)品的技術支持，包括產(chǎn)品選型及替換， 故障處理， 簡單應用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術問題（FAQ）的解答。
訂單和商務支持
為仁楷電氣簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務信息咨詢，包括價格、庫存、交貨期、發(fā)票查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務支持。
售前售后服務
及時提供7×24小時的服務，訓練有素且經(jīng)驗豐富的行業(yè)資深服務專家將為您提供專業(yè)的服務方案以及實施最高效的現(xiàn)場處理。
投訴及建議
仁楷電氣一貫重視客戶投訴，特設專業(yè)團隊專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進程，確保每一個客戶投訴得到徹底解決。
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